Se toisenlainen kirjanpitäjä
Kun Rezulton ensimmäinen palkattu työntekijä aloitti työharjoittelijana tässä lahtelaisessa taloushallinnon yrityksessä, hän hämmästyi.
Toimitila ei vastannut lainkaan hänen mielikuviaan tilitoimistosta. Kauniisti sisustettu ja värikäs toimisto
muistutti enemmän sisustussuunnittelijan työhuonetta kuin perinteistä harmailla arkistomapeilla
kalustettua tilitoimistoa.
Yrittäjä Kaija-Leena Tervala on hämmästyksestä mielissään. Hän nimittäin hämmästyttää mielellään myös asiakkaitaan ja nimenomaan yllättämällä heidätkin positiivisesti. Kaija-Leena haluaa olla asiakkaalle muutakin kuin kirjanpitäjä ja numeroiden mekaaninen tulkki. Asiakaspalautteiden perusteella halu on onnistuneesti konkretisoitunut palveluiksi, joille on kysyntää.
– Ehkä taustani työelämästä ovat vaikuttaneet siihen, että olen vähän toisenlainen kirjanpitäjä. Olen
työskennellyt yrityksissä talouspäällikkönä ja istunut johtoryhmien jäsenenä. Näin on lähes luonnostaan
kehittynyt ymmärrystä siihen, mikä kaikki vaikuttaa mihinkin.
Iloinen höpöttelijä ja kovan luokan bisnesoivaltaja
Kun on tottunut olemaan toimitusjohtajan oikea käsi, näkee kokonaisuutta todellakin hieman eri tavalla.
Kokonaisuuden hahmottaminen ja henkilökohtainen palo yritysten strategioiden kehittämiseen avaavat
myös talouden tunnuslukuja uuteen valoon.
– Olen persoonana niin ulospäinsuuntautunut, että ammattini herättää usein kummastusta. En kuulemma
ole yhtään kirjanpitäjän oloinen. Mutta en haluakaan hautautua lukujen kanssa konttorille, vaan haluan
kehittää vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, Kaija-Leena nauraa hersyvästi.
Yrittäjyys on kiehtonut Kaija-Leenaa ajatuksen tasolla aina, mutta perinteinen tilitoimisto ei tuntunut
omalta jutulta. Oman 40-vuotissyntymäpäivän alla ajatus omasta tavasta tehdä asioita kirkastui lähes valaistuksen omaisesti.
– Sain idean osuuskunnasta, jonka kautta asiakas saisi saman katon alta useita tarvitsemiaan palveluita.
Rezulto on konsultoiva ja asiakkaan kanssa ajatteleva taloushallinnon ammattilainen. Lisäarvoa
bisnekseensä asiakas saa myös osuuskunta Formikon muilta tekijöiltä, Kaija-Leena kuvailee valaistustaan.
Tällä toimintaperiaatteella asiakkaita on nyt palveltu loppuvuodesta 2013 lähtien. Tämän tarinan
kirjoitushetkellä vuonna 2017 Kaija-Leenan Rezulto elää kovaa kasvun vaihetta. Viimeiset puolitoista vuotta
töitä on selvästi ollut yhdelle ihmiselle liikaa, mutta kynnys työvoiman palkkaamiseen on ollut
kustannussyistä korkea. Harmillisen tuttu päänvaiva monelle pienyrittäjälle.
Joulu melkein joka päivä
Nyt kynnys on ylitetty ja Kaija-Leenalla on osaavia lisäkäsiä palvelemassa Rezulton asiakkaita aina parhaalla mahdollisella tavalla. Kaija-Leena itse haluaa entistä
enemmän keskittyä siihen, missä tuntee olevansa parhaimmillaan. Sitä varten on hankittu myös Business advisor -tutkinto.
Kaija-Leenalle on sydämen asia, että Rezulton palveluvalikoimista löytyy ratkaisuja myös pienemmille
yrityksille. Kokonaisvaltaiset taloushallinnon konsultointipalvelut kun mielletään usein vain isojen yhtiöiden mahdollisuuksiksi.
– Pienyrittäjä jää isoissa tilitoimistoissa helposti liian vähälle huomiolle, isojen jalkoihin. Itsekin
pienyrittäjänä minä otan pienyrittäjän tarpeet aina vakavasti. Kun hän menestyy, menestyy myös minun
yritykseni.
"Itsekin pienyrittäjänä minä otan pienyrittäjän tarpeet aina vakavasti. Kun hän menestyy, menestyy myös minun yritykseni."
Tästä ajattelutavasta kumpuaa paitsi työn suola, myös työn huono puoli. Joskus Kaija-Leena huomaa
ottavansa asiakkaidensa huolet ja harmit vähän liiankin raskaasti. Halu auttaa ja tukea pieniä yrityksiä kasvuntielle on niin kova.
– Ja kun asiakas toteaa, ettei hän pärjäisi ilman minua, se herkistää ja vetää mielen nöyräksi. Näin
mahtavaan tilanteeseen päästään yleensä silloin, kun yhteistyössä on päästy asiakkaan iholle. Pelkistä
kirjanpitotiedoista on ammattilaisenkin vaikea ammentaa liiketoimintaa kehittäviä oivalluksia.
Teksti: Terhi Kangas / Toteuttamo VERBAALI
Yhteys
Kaija-Leena Tervala
Taloushallinnon asiantuntija
Sähköposti:
kaija.tervala[a]rezulto.fi
Puhelin:
044 3320 218
Rezulton tietosuojaselosteen voi ladata täältä.